"Зараз є золота можливість запускати контент українською": Мстислав Банік про розвиток IT, "Дію" та нові можливості для бізнесу

Повномасштабне вторгнення росії в Україну паралізувало роботу багатьох сервісів та застосунків. Українська "Дія" вистояла десятки ворожих кібератак, а також змогла збільшити з 24 лютого кількість користувачів та розширити перелік послуг та сервісів.

Як це вдалося зробити пояснив в інтерв’ю Новинам.LIVE керівник із розвитку електронних послуг у Міністерстві цифрової трансформації України Мстислав Банік.

Як змінилася робота державної IT-сфери у війну

— Як війна змінила роботу Мінцифри після 24 лютого?

— Ми почали ще більше працювати та залучати всі потужності для реалізації нових проєктів. Змінилися строки виконання робіт, і сказати, що у нашій роботі відбулися глобальні зміни, не можу. Просто все проходить у пришвидшеному режимі.

З початку повномасштабного вторгнення люди почали більше використовувати цифрові документи, оскільки багато хто при перетині кордону не мав паперових.

— Чи змінилася кількість працівників міністерства від початку повномасштабного вторгнення, скільки людей пішли до лав ЗСУ?

— Є декілька людей, які пішли в ЗСУ. Є люди, які виїхали за кордон і вирішили там залишатися, але основний склад — незмінний і продовжив працювати. У нас найменше міністерство — це візія Михайла Федорова, і вона у тому, щоб команда була компактна та ефективна.

— Як застосунок "Дія" змінюється у війну?

— Ми розвиваємося швидко, кількість користувачів збільшилася десь на 1 мільйон. Перед 24 лютого було 16,5 мільйона, зараз — 17,6 мільйона. Велика кількість людей тоді вже користувалися "Дією", тому значного зростання кількості не відбулося.

Під час війни ми запустили "єДокумент". Він генерується на основі даних Bank ID або ж за допомогою біометричного паспорта. Ми створили таку можливість для людей, що перетинали кордон чи блокпости й не мали з собою нічого, навіть паперових документів.

Ми створили можливість одразу донатити на ЗСУ. Спочатку на Фонд "Повернись живим", потім на Фонд UNITED24. Звісно, ми запускали сервіси сповіщення про пошкоджене житло. Важливо, що це створило можливість контактувати з людьми.

Через "Дію" людина може повідомити про стан пошкодженого майна, а далі вже місцеві ради створюють спеціальні комісії, які отримують ці звернення і проводять обстеження, щоб зрозуміти чи відбудовувати його, чи зносити, чи ремонтувати. Загалом це великий процес, де відбувається координація між нами та Міністерством інфраструктури, Мінрегіоном та Міністерством з питань реінтеграції окупованих територій.

— Скільки людей через "Дію" повідомили, що їхнє житло зазнало пошкоджень?

— Майже 249 тисяч заяв через портал та застосунок "Дія". Звісно, є відсоток, хто подав до місцевих органів самоврядування, але їх кількість буде відома лише коли ці дані інтегрують на базі окремого реєстру пошкодженого та знищеного майна. Люди зазначають свою інформацію про стан житла, і є можливість контактувати з його власниками, які перебувають, як за кордоном, так і на території України.

В цілому з початку повномасштабної війни ми запустили близько десяти нових послуг, включаючи радіо і телебачення у "Дії"

— "Дія" може показувати результати роботи, а не лише кількість заявок?

— З часом — так.

— Над якими проблемами зараз працює керівництво "Дії" та Мінцифри в цілому?

— Ми тільки зараз повертаємося до тих планів, які стояли перед російським вторгненням. У нас попереду запуск пенсійних посвідчень за віком і за інвалідністю, а також біометричних посвідок на постійне та тимчасове проживання. Для іноземців, що чекають на отримання українського громадянства, це головний документ. Вони, так само як українці, зможуть користуватися "Дією". З 2018 року документи для іноземців надає Державна міграційна служба, ці посвідки можна взяти у них.

Працюємо над облігаціями. Ми намагаємося зробити так, щоб пересічна людина змогла купити облігацію так легко, як задонатити на армію. Також розширюємо послуги для переселенців.

— Яке фінансування міністерства?

— Більшість проєктів фінансується за допомогою міжнародної технічної допомоги. Держава майже не інвестує кошти. Нам допомагає USAID, уряд Швейцарії, UNDP Швеції та інші. З початком російського вторгнення фінансування не зупинилося, навпаки, більш активно почали працювати.

— Як ви взаємодієте з іншими міністерствами? Адже виконують роботу вони, ви лише збираєте інформацію.

— Всі наші колеги відчули, що "Дія" — ефективний інструмент взаємодії з людьми, і якщо раніше більшість віддавала перевагу офлайну, то зараз багато процесів запускаються онлайн, виключно за допомогою застосунку.

В інших міністерствах та великих державних органах існує навіть така посада, як заступник з цифрової трансформації (CDTO). Такі департаменти сфокусовані на внутрішній цифровізації.

Нові сервіси застосунку "Дія"

— Які сервіси, за вашою оцінкою, полегшили життя пересічного українця у війну?

— Перше — це отримання довідки внутрішньо переміщеної особи разом з подачею на виплати. З початку війни це було офлайн, зараз це все онлайн. Також — сповіщення про пошкоджене майно. Є послуги, пов’язані із втратою роботи. В березні працювала "єПідтримка", з можливістю подати заявку через "Дію" на виплату 6,5 тисячі гривень від держави. Люди, які не мали можливості працювати через війну, отримували таку допомогу.

— Які нові послуги з’являться найближчим часом у "Дії"?

— Вже почалося бета-тестування пенсійних посвідчень, а також посвідок на тимчасове та постійне проживання. Це якась певна кількість користувачів спробує, як це працює, а ми подивимося, чи все в порядку. Посвідчення будуть з’являтися автоматично за віком, за інвалідністю. Інколи потрібно буде зробити додатковий запис, як зі свідоцтвом про народження.

— Скільки коштів змогла "Дія" зібрати для ЗСУ?

— 317 мільйонів гривень для фонду "Повернись живим" і 64 мільйони для UNITED24. Вони одразу надходять на рахунки цих організацій.

— Як ви співпрацюєте з бізнесом?

— Ми запустили послугу "єРобота" на порталі "Дія". Це можливість отримати державні гранти на переробні підприємства, на теплиці та на відкриття власної справи. Ми спростили процес подачі документів та отримання коштів.

Багато людей відкривають бізнес. Кошти надає держава, яка зацікавлена, щоб підприємець сплачував податки, мав роботу і забезпечував робочим місцем інших

На садівництво і теплиці 101 заявка, на власну справу — понад 7 тисяч, з них 753 погоджено. Грант на переробку — 614 компаній. Переробка не лише сміття — це і багато військової техніки, будівельних матеріалів, це справа на роки й роки. Надається на власну справу до 250 тисяч гривень, а переробне підприємство обчислюється в мільйонах гривень. Це потужні суми, які можуть допомогти людям запустити бізнес.

— Як працює "Дія.пл" (Diia.pl) у Польщі?

— Це наш чудовий прояв дружби та величезна підтримка польського народу. У березні з нами зв’язалася команда, яка опікується цифровими проєктами у польському уряді, і вони вирішили у своєму локальному застосунку створити новий продукт саме для українців, які приїхали до Польщі після 24 лютого.

Вони назвали це "Дія.пл", бо всі українці знають, що таке "Дія", також багато наших земляків переконували на кордоні, що треба приймати у них застосунок. Ми зараз працюємо над розширенням можливостей у цій програмі. Там є цілий перелік сервісів для тих, хто без документів, хто хоче отримати соціальну допомогу чи житло.

Кількість користувачів локального застосунку у Польщі набагато менший, ніж у нас, бо вони не працювали над впровадженням на державному рівні. Такої ж сили, як у нас, електронні документи в Польщі не мають.

IT-фронт та допомога військовим

— Розкажіть про медіа United24 ініційоване міністерством, яка його мета?

— Це англомовне цифрове медіа, яке на даному етапі зосереджене довкола розвитку ютуб-каналу та соціальних медіа-платформ. Цільова аудиторія — переважно іноземці. У першу чергу це громадяни Сполучених Штатів Америки, Великої Британії, ЄС та Канади.

— Як працює "Армія дронів" та школа "Дронаріум"?

— "Армія дронів" — це ініціатива, яка є складовою фандрейзингової платформи UNITED24. На сайті платформи з будь-якої точки світу можна задонатити трьом ключовим міністерствам: Міністерству оборони України, Міністерству охорони здоровʼя та Міністерству інфраструктури. Зараз через UNITED24 збирають також кошти на "Армію дронів".

Війна показала, що дрони є важливою складовою забезпечення військових на фронті. Це робочі пташки, без яких неможлива сучасна війна, тому що вони працюють з розвідкою, з артилерією та іншими підрозділами військ.

Власне, в Україні їх недостатня кількість. Багато є побутових дронів, але вони не є довговічними. Тому мета даного проєкту — зібрати кошти на придбання 200 військових дронів. Вже придбали 78, вони обладнані тепловізорами та технологіями штучного інтелекту, а також здатні записувати відео високої якості.

Також є FlyEye дрони, які є розвідувальними. Один підприємець, Максим Поляков (український та американський підприємнць в сфері космічних технологій та IT), задонатив 100 мільйонів на армію, і за ці кошти ми купили багато дронів такого виду. А також 20 дронів-камікадзе Warmate.

Не тільки розвідка та інформатори на окупованих територіях повідомляють про об’єкти, це часто буває робота дронів, які висять у небі над фронтом. Це точно допомагає більш ефективно використовувати артилерію і берегти життя людей.

— Як працює школа "Дронаріум"?

— Оператор дрона — це не просто будь-який школяр, який вміє користуватися цим пристроєм. Це складна робота зіставлення відео та фото, наданих дроном, з топографічними військовими картами. Найперше, це аналітика.

У нас є дві школи — "Дронаріум" і "Боривітер", там навчаються виключно військовослужбовці, які відправляться на передову для виконання завдань, які повʼязані з розвідкою та роботою з дронами. Це додатковий фах для аеророзвідки та ефективної роботи військових.

Під час навчання військові відпрацьовують справжні польотні завдання, навички маскування, розробку тактики, керування дронами та інші задачі, які виконуватимуть на фронті.

— Що таке ІТ-армія та як вона працює?

— ІТ-армія — це геніальна штука. Це близько 250 тисяч людей, які розуміються на ІТ. Це грандіозний волонтерський рух — ми не знаємо, хто бере у ньому участь, у нас немає спискутих людей, які долучені до задач ІТ-армії.

Велика кількість людей не були фахівцями з кібербезпеки, чи не були айтішниками до війни, а попрацювали з інструкціями та змогли встановити певні програми й атакувати російські ресурси. Ба більше, IT-Армія навіть розробила власні нові продукти, аби підвищити ефективність таких атак.

Насамперед команда паралізувала багато російських сервісів, які могли бути цивільними, водночас це теж зупиняє роботу держави, бо туди потрапляли державні установи та реєстри банків.

Так, наприклад, ІТ-армія атакувала понад шість тисяч російських онлайн-ресурсів, постійно проводить ряд кібератак і DDoS-атак на ресурси бізнес-корпорацій (Газпром, Лукойл), банків (Сбербанк, ВТБ, Газпромбанк), державні веб-портали (портал державних послуг рф, кремль, парламент).

Кожен росіянин несе відповідальність за вторгнення і вони мають відчувати наслідки того що відбувається

— Які роботи ведуться, щоб заблокувати російські сайти для українців?

— Це пов’язано з тим, що кількість російського контенту була набагато більшою. Кількість людей, які говорять російською мовою, на планеті більша, ніж україномовна аудиторія. Також наші українські сайти, намагаючись охопити ширшу аудиторію, генерують контент російською. Відповідно багато користувачів гуглять російською, тому і знаходять інформацію російською. Багато російських сайтів вже заблоковано. Це прекрасний час запускати українські.

Наприклад, якщо пошукати щось про мій автомобіль — у мене немає джерела, де це знайти, бо російське заблоковане, а українського ще немає. Для українського сегмента це хороший час перейти на рідну мову та створювати нову інформаційну нішу.

Раніше не було сенсу конкурувати з потужними міжнародними ресурсами, а зараз є золота можливість запускати свій контент українською

— Як працює "Анонімус" і чи можна його знайти?

— Це представники кіберспільноти різних країн — у них немає імен, у них немає облич, ніхто незнає цих людей. У них є кілька гучних кейсів, коли вони атакували держави. Це певні робінгуди.

Коли росія вдерлася в Україну, "Анонімус" оголосив війну росії. Це перша ситуація в історії світу, коли кіберугрупування оголосило війну країні. Вони атакували багато російських ресурсів, вони зробили великі злами та опублікували багато даних з російських державних ресурсів. У нас спільної координації та зв’язку немає.

— Зараз вони продовжують атакувати російські ресурси?

— Продовжують. Не так активно, як було на початку вторгнення, але продовжують.

— Чи намагалася Мінцифра з ними сконтактувати?

— Сама ідея полягає в тому, що неможливо знайти сліди цих людей. У них є кейси, за якими їхня команда мала б потрапити до в’язниці певних країн.

— Тобто це бандити в кіберпросторі?

— Так, можна і так сказати. Головне, над чим вони працюють, це над своєю анонімністю.